الخطوات الفورية بعد وقوع حادث مروري
ما تفعله في الدقائق الأولى بعد الحادث يؤثر بشكل مباشر على قوة مطالبتك لاحقاً: توثيق موقع الحادث بالصور، الحصول على تقرير نجم أو الشرطة، وتبادل معلومات التأمين مع الطرف الآخر. أي تأخير أو إهمال في هذه الخطوات الأولى قد يُضعف موقفك عند التفاوض مع شركة التأمين لاحقاً.
تقرير المرور (نجم) وتحديد نسبة الخطأ
تقرير نجم هو الوثيقة الأساسية التي تحدد نسبة الخطأ بين طرفي الحادث، وهذه النسبة تؤثر مباشرة على مقدار التعويض المستحق. نساعد عملاءنا على مراجعة هذا التقرير والاعتراض عليه إن كان يحمّلهم نسبة خطأ غير عادلة استناداً للوقائع الفعلية للحادث.
التعويض عن الأضرار المادية في المركبة
يشمل التعويض تكلفة إصلاح المركبة الفعلية، وقيمة تعطلها عن الاستخدام خلال فترة الإصلاح إن كانت تُستخدم لغرض تجاري أو عملي، ونساعد عملاءنا على توثيق هذه التكاليف بشكل كامل لضمان تغطيتها في المطالبة.
التعويض عن الإصابات الجسدية الناتجة عن الحادث
حين ينتج عن الحادث إصابة جسدية، يشمل التعويض تكاليف العلاج، وفترة العجز عن العمل، وتعويضاً إضافياً عن الضرر المعنوي في الإصابات الجسيمة. نساعد عملاءنا على توثيق هذه الأضرار بالكامل، لا الاكتفاء بالتكاليف الفورية الظاهرة فقط.
التفاوض مع شركة التأمين قبل التصعيد للقضاء
أغلب مطالبات حوادث المرور تُحسم عبر تفاوض مباشر مع شركة التأمين المسؤولة، ونساعد عملاءنا على تقييم أي عرض تسوية بواقعية، لتفادي قبول مبلغ أقل بكثير مما يستحقه الضرر الفعلي.
حين ترفض شركة التأمين المطالبة
قد ترفض شركة التأمين المطالبة كلياً أو جزئياً بحجج مختلفة، كتجاوز نطاق التغطية أو استثناء معين في الوثيقة. نراجع أسباب الرفض ونساعد عملاءنا على التظلم أمام لجنة المنازعات التأمينية التابعة لساما إن كان الرفض غير مبرر.
حوادث الاصطدام بمركبات دون تأمين ساري
حين يكون الطرف المسبب للحادث دون تأمين ساري، تصبح المطالبة أكثر تعقيداً وقد تحتاج التوجه لصندوق تعويض ضحايا حوادث السيارات، ونساعد عملاءنا على فهم هذا المسار البديل واستيفاء متطلباته.
حوادث المرور المميتة والتعويض لذوي المتوفى
في الحوادث المميتة، نمثل ذوي المتوفى في المطالبة بالدية والتعويضات الإضافية المستحقة، بالتنسيق مع أي إجراء جزائي محتمل ضد الطرف المتسبب في الحادث إن ثبتت مخالفة جسيمة كالسرعة الزائدة أو القيادة تحت تأثير مسكر.
حوادث المركبات التجارية والشاحنات الصناعية
حوادث الشاحنات والمركبات التجارية في المنطقة الشرقية، خاصة على طرق الجبيل الصناعية، تحمل تعقيداً إضافياً يتعلق بمسؤولية الشركة المالكة للمركبة إلى جانب السائق نفسه، ونساعد المتضررين على تحديد الطرف المسؤول الفعلي ومطالبته بالتعويض الكامل.
حوادث المرور المتعددة الأطراف
حين يتضمن الحادث أكثر من مركبتين، تصبح عملية تحديد نسبة الخطأ لكل طرف أكثر تعقيداً، ونساعد عملاءنا على فهم كيفية توزيع المسؤولية بين الأطراف المتعددة، خاصة حين يختلف كل طرف حول تسلسل الأحداث الفعلي المؤدي للحادث.
حوادث المرور والتأمين الشامل مقابل التأمين ضد الغير
نوع وثيقة التأمين التي تملكها يؤثر جوهرياً على نطاق التعويض المتاح لك؛ فالتأمين الشامل يغطي أضرار مركبتك حتى لو كنتم أنتم المخطئين، بينما التأمين ضد الغير يغطي فقط أضرار الطرف الآخر. نساعدكم على فهم نطاق وثيقتكم قبل تقديم أي مطالبة.
الطعن في تقرير نجم أمام الجهة المختصة
حين نقرر الطعن في نسبة الخطأ المحددة بتقرير نجم، نحتاج تقديم أدلة مادية قوية تدعم الرواية البديلة للحادث، كتسجيلات كاميرات المراقبة القريبة أو شهادات شهود مستقلين، ونساعد عملاءنا على جمع هذه الأدلة بسرعة قبل أن تُفقد أو تُحذف.
كيف نبدأ معك؟
أرسل عبر واتساب تفاصيل الحادث وتقرير نجم إن كان متوفراً، مع أي صور أو مستندات طبية. نقيّم موقفك ونحدد مقدار التعويض المتوقع ومسار المطالبة الأنسب، سواء بالتفاوض المباشر أو التصعيد القضائي.
أسئلة شائعة
وقع لي حادث مروري للتو، فما أول خطوة يجب أن أتخذها؟
وثّقوا موقع الحادث بالصور فوراً واحصلوا على تقرير نجم، ثم تواصلوا معنا لمراجعة الوضع قبل التوقيع على أي تسوية مع شركة التأمين.
تقرير نجم حمّلني نسبة خطأ أرى أنها غير عادلة، فهل يمكن الاعتراض عليها؟
نعم، نراجع وقائع الحادث الفعلية ونساعدكم على تقديم اعتراض مدعوم بالأدلة إن كانت نسبة الخطأ المحددة غير دقيقة.
شركة التأمين عرضت مبلغاً أقل بكثير من تكلفة إصلاح سيارتي الفعلية، فماذا أفعل؟
لا تقبلوا العرض فوراً؛ نراجع تقدير الضرر الفعلي ونساعدكم على التفاوض للحصول على تعويض عادل يغطي كامل تكلفة الإصلاح.
الطرف المسبب للحادث لا يملك تأميناً سارياً، فهل ما زال بإمكاني المطالبة بتعويض؟
نعم، عبر صندوق تعويض ضحايا حوادث السيارات، ونساعدكم على استيفاء متطلبات هذا المسار البديل للمطالبة.
أصبت إصابة جسدية في الحادث ولم تظهر أعراضها الكاملة إلا بعد أيام، فهل ما زلت أستحق تعويضاً عنها؟
نعم، طالما أثبتنا رابطة السببية بين الحادث والإصابة عبر تقرير طبي، ونساعدكم على توثيق هذا الرابط بشكل صحيح.
توفي أحد أقاربنا في حادث مروري، فما الحقوق التي يمكن المطالبة بها؟
نمثلكم في المطالبة بالدية والتعويضات الإضافية المستحقة، مع متابعة أي إجراء جزائي محتمل ضد الطرف المتسبب إن ثبتت مخالفة جسيمة.